Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan j…
Ibarat panorama, etika jurnalisme itu sebenarnya mengandung pandangan yang luas. Begitu luasnya, sehingga wartawan bisa meletakan harapan padanya untuk menggapai sukses. Nah, buku ini memandang eti…