Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat hubungan Customer Relations Management dengan kepuasan pelanggan di Balai Besar Industri Agro (BBIA).
Peran humas BBIA dalam menciptakan hubungan yang harmonis antarpegawai sudah berhail karena selama melakukan peran tersedbut humas tidak menemukam hambatan-hambatan yang sulit. Peran humas BBIA yang berada di dalam kegiatan bagian PJT telah sesuai dengan fungsinya sebagai komunikator dan mediator yang baik. Humas BBIA menujan setiap kegiatan ataupun program yang akan dilakukan . HUmas BBIA juga…