Dalam Penelitian ini metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif jenis deskriptif korelasional . teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori SOR (Stimulus-organisasi-response). P…
Penulis berkesimpulan bahwa peran operator telepon menjadi komunikator atau penghubung dalam mmemberikan pelayanan informasi kepada individu yang membutuhkan.