Penelitian Ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di kedai kopi maraca books and coffe.Penelitian ini menggunakan satu variabel bebas,yaitu kualitas pelayanan di kedai kopi maraca books and coffe.indikator yang digunakan menggambarkan kualitas pelayana adalah bukti fisik,empati,kehandalan,cepat tanggap,dan jaminan.Penelitian ini dilaksanakan kepada konsu…
Laporan ini merupakan hasil pengamatan yang dilakukan penulis selama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Jawa Pos TV aliran komunikasi organisasi yang terjadi selama proses produksi berita yaitu komunikasi antara atasan kepada bawahan, dari bawahan ke atasan, antarpegawai, maupun komunikasi antarpegawai dengan kedudukan yang berbeda