Transformasi di ruang digital telah mengubah mekanisme pembentukan citra institusi, di mana media online kini menjadi sumber utama informasi publik. Sebagai rumah sakit pendidikan, Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) menghadapi tantangan dalam menjaga keseimbangan citra media antara fungsi pelayanan medis dan identitas akademiknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kecenderungan …
Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Unit Hukum, Humas, dan Keluhan Pelanggan RSUI, dapat disimpulkan bahwa kegiatan media monitoring merupakan bagian penting dalam mendukung strategi komunikasi, pengelolaan citra, serta deteksi dini terhadap isu yang dapat memengaruhi reputasi institusi. Kegiatan ini dilaksanakan secara profesional oleh tim Humas, dengan cakupan k…