Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Anastasia Diana
cover
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, dan Strategi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…

Edisi
2019
ISBN/ISSN
9786230101946
Deskripsi Fisik
xviii, 342p.: ill.; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8342 FAN K