Ditapis dengan
Strategi manajemen kepuasan pelanggan : ketahui faktor & cara analisis loyali…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…
- Edisi
- cet. 1 Agustus 2024
- ISBN/ISSN
- 9786235150338
- Deskripsi Fisik
- xii+212 p,; ill,; 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 AST s
Komunikasi Bisnis: untuk Mahasiswa dan Kalangan Umum
Daftar Isi : Bab 1 Dasar Komunikasi Bisnis Bab 2 Memahami Komunikasi Antarpribadi Bab 3 Komunikasi dalam Berorganisasi Bab 4 Komunikasi Bisnis Lintas Budaya Bab 5 Perencanaan Pesan-pesan Bisnis Bab 6 Komunikasi Bisnis Melalui Tulisan Bab 7 Komunikasi Bisnis Terkait Pekerjaan Bab 8 Komunikasi Bisnis Melalui Laporan Bab 9 Komunikasi Bisnis dan Teknologi
- Edisi
- Cet.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-376-291-0
- Deskripsi Fisik
- 208 p,; ill,; 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 CAH k
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, dan Strategi
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- 9786230101946
- Deskripsi Fisik
- xviii, 342p.: ill.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 FAN K
Jilbab Traveler Love Spark In Korea
If you're happy, then it's twice, if you're sad, then it's half Manakah yang lebih penting bagi seorang gadis, mencintai atau dicintai? Rania hanya ingin menelusuri jejak-jejak cinta Allah yang terhampar di bumi. Namun yang terjadi, si Jilbab Traveller tak cuma menemukannya pada tempat-tempat indah yang menakjubkan dan terkadang menikam emosi, tapi jejak itu juga membayang pada laki-laki…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786029055399
- Deskripsi Fisik
- viii+380 p.: 14 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 813 ASM j
Manajemen Media Massa : Konsep Dasar, Pengelolaan, dan Etika Profesi
buku ini membahas konsep dasar manajemen media massa, manajemen lembaga media, manajemen media massa, prinsip pengelolaan media massa, hukum dan etika media massa, dan perusahaan media massa
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-376-269-9
- Deskripsi Fisik
- 176 p.: 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.23 ADE m
Collapse : Runtuhnya Peradaban-peradaban Dunia
Ratusan peradaban telah bangkit dan runtuh sepanjang sejarah manusia. Setelah membahas bangkitnya peradaban dalam Guns, Germs & Steel, Jared Diamond melanjutkan dengan membahas keruntuhan berbagai peradaban masa lalu dan masa kini dalam Collapse. Collapse menunjukkan apa arti penting aspek lingkungan bagi kelangsungan hidup kita sekarang, pelajaran dari keruntuhan maupun keberhasilan berbagai m…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-424-726-3
- Deskripsi Fisik
- xii+734p p.: 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 576.8 DIA c
Rahasia Lancar Berkomunikasi
Berkomunikasi adalah hal yang pasti dilakukan oleh semua orang setiap harinya, baik secara lisan maupun tertulis. Sebagai makhluk sosial, manusia tak akan bisa tak berinteraksi dengan orang lain. Masalahnya, sering kali komunikasi tidak berjalan dengan baik karena adanya miskomunikasi atau komunikasi yang buruk. Oleh karena itu, agar tidak timbul salah paham, diperlukan komunikasi yang baik, ut…
- Edisi
- Cet.1 2021
- ISBN/ISSN
- 978-623-7661-60-3
- Deskripsi Fisik
- vi+170hall;14,20,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.2 MUL r
Bungo Stray Dogs 09
Atsushi ingin menghentikan tahap kedua operasi pembumihangusan Yokohama, yaitu “menjatuhkan Moby Dick”. Namun, dia diadang oleh Akutagawa yang ikut menaiki Moby Dick untuk mengejarnya, dan malah terjebak dalam pertarungan tiga pihak antara dirinya, Akutagawa, dan Fitzgerald. Atsushi dan Akutagawa lalu tumbang tak berdaya di hadapan kemampuan khusus dahsyat milik Fitzgerald, “The Great Fit…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230059582
- Deskripsi Fisik
- 186 p.: 18 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 741.5592 ASA b
Bungo Stray Dogs 08
Atsushi mengusulkan agar Agensi Detektif Bersenjata dan Mafia melakukan gencatan senjata dan bertarung bersama melawan Guild. Atas usulan tersebut, Fukuzawa dan Mori selaku pimpinan kedua pihak mengadakan pertemuan rahasia. Akan tetapi, tentu saja mereka tidak bisa mencapai kesepakatan. Malamnya, Dazai menyusup ke teritori lawan seorang diri untuk menyelamatkan Q. Ketika Lovecraft dan Steinbeck…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230057984
- Deskripsi Fisik
- 196 p.: 18 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 741.5592 ASA b
Bungo Stray Dogs 07
Atsushi kehilangan rasa percaya diri akibat serangan Q yang memengaruhi pikirannya. Tak hanya itu, kekuatan fisik Fitzgerald dipadu kemampuan khusus alcott membuatnya tertangkap oleh Guild. Di sisi lain, Q yang telah dibebaskan itu mengincar Lovecraft, pemilik kemampuan khusus misterius dari Guild!? Tanah perjanjian Yokohama pun terancam menjelma jadi lautan api akibat rencana Guild! Atsushi be…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230056321
- Deskripsi Fisik
- 204 p.: 18 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 741.5592 ASA b
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah