Skrispi ini mengulas mengenai peran humas PT Madusari Nusaperdana demngan paran pelanggannnya telah menerapkan program straeghi humkas yang berhasil mempertahankan loyalitas pelanggan serta menambah pelanggan baru hingga 45% di tahun 2015. yang berbading sangat jauh disaat sebelum menggunakan prorgam strategi humas, bisa dikatakan hanya 15 % saja tingkat loyalotas para pelanggannya.
Humas yang baik adalah seseorang yang mempunyai kedisiplinan diri, insting yang kuat dalam berinteraksi terhadap seseorang, dan dapat menciptakan citra perusahaan yang baik dan selalu menjaga kode etik. hambatan yang dihadapi saat menjadi humas di pt madusari nusaperdana adalah pada saat konflik yang melibatkan pihak ekternal dan internal dimana humas harus bisa mengendalikan agar semua tetap b…