Empati menjadi bagian penting dalam membangun hubungan yang efektif. Empati juga merupakan bentuk komunikasi interpersonal yang lebih baik daripada simpati. Namun, apakah kita benar-benar tahu apa itu empati, bagaimana meningkatkannya, dan-mungkin yang lebih penting-apa yang bukan empati? Meski empati menjadi bagian dari genetik manusia, tetapi bagaimana hal itu dimanfaatkan dengan baik memb…
Hidup kita tak pernah lepas dari permasalahan. Umumnya, kita menggunakan langkah demi langkah yang sudah kita kenal untuk menyelesaikannya. Cara itu kita sebut dengan pemikiran vertikal atau linier, yaitu pemikiran yang didasarkan pada logika, solusi yang ada, dan pengalaman. Namun, terkadang ada persoalan-persoalan yang terlalu rumit untuk kita selesaikan lewat jalur pemikiran vertikal. Bila d…