Stand and Deliver memberi pembaca segala hal yang harus mereka ketahui untuk menjadi komunikator yang tenang, matang, dan mumpuni. Buku ini mengungkap berbagai teknik yang telah membantu banyak pem…
buku ini membantu pembaca menemukan lima keterampilan penting diantaranya : relasi positif, rasa ingin tahu, komunikasi, ambisi, dan penyelesaian konflik