Aktivitas staff hubungan pelanggan maliputi tiga program Customer Relatoinship Management Yaitu program Continuty marketing. One to one meketing partnering program telah diterapkan oleh staff bagian hubungan pelanggan di PDAM Tirta Kahurupan Kabupaten Bogor dalam memberikan pelayaan yang unggul kepada pelanggan PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.