Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi humas dalam menanggapi keluhan masyarakat demi meningkatkan kualitas pelayanan yang baik bagi masyarakat maka dengan tersedianya layanan pengaduan masyarakat melalui aplikasi laras online.
Kantor dinas komunikasi dan informatika Kabupaten Bogor dalam melakukan pelayanan informasi kepada masyarakat melalui media massa kususnya media elektronik (radio), web bogor kab) dan dapat mengetahui bahwa agenda kegiatan karyawan stiap pagi di informasikan melalui apel pagi kepada seluruh karyawan. Dapat mengetahui bagaimana aktivitas humas dalam membuat press release yang dilakukan oleh dina…