Tahukah Anda, lebih dari 90% upaya penyampaian makna dalam setiap interaksi dilakukan melalui isyarat-isyarat nonverbal dan hanya 7% saja yang disampaikan melalui kata-kata yang diucapkan? Bahkan, sebuah penelitian menunjukkan bahwa orang yang paling sukses, dalam semua bidang pekerjaan, adalah orang-orang yang terampil dalam menerjemahkan isyarat-isyarat nonverbal! Itu artinya, dalam sebuah ko…