Humas berperan sebagai expert presciber dengan memberikan nasihat kepada kepala cabang mengenai solusi terbaik untuk menyikapi keluhan masyarakat selama ini. Peran sebagai communication facilitator dilakukan oleh Humas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor dengan menjembatani komunikasi antara nstansi dengan masyarakat. Peran selanjutnya yaitu problem solving proces facilitato…