Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan oleh Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor dalam menanggapi keluhan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) tahun 2024 melalui media sosial, peneliti menggunakan metode kualitatif dengan menggali secara mendalam proses komunikasi yang terjadi, penelitian ini dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kota Bogor yang berlokasi di Jl. …
Bagian Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor telah menunjukkan komitmen yang kuat dalam menjaga komunikasi yang transparan dan responsif terkait pengaduan masyarakat, khususnya terkait Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB). Seiring banyaknya keluhan dan pertanyaan yang muncul selama proses pendaftaran, bagian humas berperan penting dalam meredakan kegelisahan masyarakat dengan memantau dan menanggap…