Dalam laporan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis menarik kesimpulan bagaimana akun Instagram @shoesandcarebogor memainkan peran krusial dalam berkomunikasi dengan pelanggan. secara keseluruhan penggunaan Instagram oleh @shoesandcarebogor mencerminkan pemahaman mendalam tentang teori dari Regina Luttrell dalam buku Media sosial How to Engage, Share, and Connect tahun 2015. keempat aspek yaitu s…