Humas pemda cianjur memanfaatkan media sosial sebagai media untuk berkomunikasi dengan masyarakat dan memberikan informasi kebijkan dan program pemerintah karena sifat media sosial online yang memiliki jangkauan sangat luas. hambatan pemda cianjur menjalankan fungsinya melauli akun facebook, secara konsisten memberikan informasi mengenai pembangunan dan kegiatan bupati cianjur setiap hari.