peran hubungan pelanggan yang meliputi identify, Differentate, interact, dan Customeze telah diterapkan di bagian hubungan pelanggan oleh staff di PDAM Tirta Kahuripan kabupaten Bogor walau belum sepenuhnyamaksimal. Hambatan yang dialami oleb staff bagian hubungan pelanggan di PDAM Tirta kahuripan Kabupaten Bogor dalam pelayanan informasi pelanggan diantaranya, Staff bagian hubungan pelanggan s…