Komunikasi nonverbal merupakan penyampaian arti atau pesan tanpa kata-kata. Jika seseorang menangkap pesan yang tidak sesuai antara pesan verbal dan nonverbal, orang tersebut akan cenderung mempercayai pesan non verbalnya. Salah satu alasannya adalah bahwa isyarat non verbal atau bahasa tubuh memberi informasi mengenai tujuan dan respons emosional. Jika penggunaan bahasa tubuh berlawanan dengan…