Peningkatan kualitas kinerja pelayanan pada aksi perubahan ini adalah peningkatan kualitas layanan akademik melalui layanan online dan legalisasi ijazah secara digital di Politeknik Negeri Malang. Kondisi layanan legalisasi ijazah di Sub Bagian Akademik \r\nPoliteknik Negeri Malang saat ini masih belum optimal meski pelaksanaannya telah sesuai Prosedur Operasional Standar tetapi terkadang laman…