Buku ini membahas secara filolofis teoreritis, dan pemecahan secara praktis tentang peran penting social responsibility bagi perusahaan, lingkungan dan masyarakat. Pada bagian awal, dibahas tentang fakta empiris dampak negatif industrilisasi terhdap lingkungan dan masyarakat. Disitu dijelaskan, betapa besar biaya sosial yang harus ditanggung masyarakat akibat dampak negatif industri, sementa…
Buku ini menjawab beberapa pertanyaan seperti : - Mengapa para eksekutif selalu memanfaatkan iklan. dan bagaimana mereka menilai apakah iklan itu bermanfaat apa tidak? - Bagaimana agen periklanan beroperasi? - Peranan apa saja yang membuat para konsumen terlibat di dalam institusi periklanan?
Perubahan paradigma gaya hidup dan pola hidup manusia mempengaruhi karakter, sikap, perilaku dan pengetahuan manusia tentang suatu persoalan yang sedang dihadapi, demikian pula halnya perilaku konsumen untuk menggunakan (mengkonsumsi) barang dan jasa yang selama ini seolah-olah berjalan satu arah. Konsumen hanya dijadikan sebagai objek dalam memasarkan barang dan jasa, dengan berbagai iklan, pu…
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia. Intinya adalah bagaimana manusia sebagai pelayan (karyawan…
Buku ini membahas banyak hal terkait kegiatan berbicara di depan publik. Mulai dari penyebab munculnya rasa takut atau kurang percaya diri; cara mengatasinya; cara berdiri, duduk, berjalan; pemahaman tentang protokol; melatih vokal; berpenampilan; penggunaan alat bantu suara dan visual; dan masih banyak lagi
Memberikan panduan kepada pelamar dalam mengenal seluk beluk dunia kerja, diantaranya : membuat surat lamaran, mempersiapkan dalam menjalani wawancara, memberikan beberapa keterampilan yang diperlukan, memberikan wawasan tentang jenis dan seluk-beluk perusahaan, dan alternatif wiraswasta