Text
Pengaruh Elektronik Word Of Mouth (E-WOM) di Traveloka Terhadap Keputusan Pembelian Kamar di D' Anaya Hotel Bogor
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (e- WOM) di Traveloka terhadap keputusan pembelian kamar di D'Anaya Hotel Bogor. Adapun variabel bebas (X) yaitu electronic word of mouth (e-WOM) dan variabel terikat (Y) keputusan pembelian. Indikator yang digunakan untuk variabel electronic word of mouth (e-WOM) adalah intensity, positive valence, negative valence, dan content. Sedangkan indikator yang digunakan untuk variabel terikat yaitu keputusan transaksional, keputusan referensial, keputusan preferensial, dan keputusan eksploratif. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling melalui pendekatan purposive sampling. Penelitian ini dilaksanakan di D'Anaya Hotel Bogor dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden, observasi, dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan terdapat pengaruh antara electronic word of mouth (X) terhadap keputusan po pembelian (Y), sebesar 47,1% yang dilihat dari nilai koefisien determinasi. Selain itu, dapat dilihat juga dari nilai t-hitung yang diperoleh sebesar 9,344 sudah melebihi t-tabel, yang menunjukkan Hi diterima dan Ho ditolak. Maka electronic word of mouth (e-WOM) di Traveloka memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kamar di D'Anaya Hotel Bogor.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain