Text
SKRIPSI: Analisis Hubungan Internal Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Ciampea
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana hubungan komunikasi internal pegawai berdampak terhadap kinerja nyata pada instansi pemerintahan yang berfokus pada pelayanan publik di Kecamatan Ciampea. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari jajaran pimpinan serta pegawai struktural di lingkungan Kantor Kecamatan Ciampea. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal memiliki peran penting dalam membentuk iklim kerja yang positif. Transparansi informasi, khususnya terkait laporan keuangan yang dikelola melalui diskusi internal dan komunikasi langsung, terbukti ampuh dalam memelihara solidaritas serta meredam kesalahpahaman antarpegawai. Selain itu, adaptasi komunikasi tertulis berupa surat resmi ke dalam bentuk digital yang dipadukan dengan pengarsipan fisik, terbukti mampu mempercepat proses kerja tanpa melanggar prosedur dan aturan kedinasan yang berlaku. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hubungan internal yang harmonis serta pengelolaan saluran informasi yang transparan di Kecamatan Ciampea berdampak positif terhadap kinerja pegawai. Hal ini berujung pada peningkatan kualitas kelancaran koordinasi, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan dengan lebih responsif, efisien, serta tertib hukum.
Tidak tersedia versi lain