Electronic Resource

e-PKL: Peran customer service dalam mengelola keluhan pelanggan di PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. Jalan Siliwangi No.121 Sukasari, Bogor Timur, Jawa Barat.

---

Peran Customer Service PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam menangani keluhan dengan menerima pengaduan dari pelanggan sesuai dengan masalah yang dialami. Peranan yang diberikan terdiri dari lima point yaitu pada tahap mendengar, mengklarifikasi, menjelaskan, memberikan solusi kepada pelanggan, permintaan maaf, persetujuan, dan mengambil tindakan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

e-PKL2019 659.2:112 CIT p

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2019

Deskripsi Fisik

vi,58 p.: ills.; lamp,; ill,; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

659.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

pdam tirta pakuan
humas CS PDAM tirta pkauan
humas pdam tirta pakuan
e-pkl

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yogaprasta Adi Nugraha/Wiranta Yudha Ginting

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar