Ditapis dengan
PKL:peran Jasa Raharaja dlam program pelayanan klaim santunan kepada masyarak…
Peran humas yang dijalankan petugas pelayanan klaim dan santunan ansuransi Jasa raharja Bogor adalah perlu mepertahankan bahkan harus ditingkatkan peran puklic relations yang sudah ada, karena peran tenaga pulic relatios sangat penting dalam mempertahankan citra serta dalam menjaga hubungan baik dengan masyarakat khususnya pelanggan pengguna pelayanan jasa raharja. Kendala petugas pelayanan…
- Edisi
- 2016
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 41 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL 2016 659.2:384 RIN p
Customer Services Excellent teori dan praktik
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia. Intinya adalah bagaimana manusia sebagai pelayan (karyawan…
- Edisi
- cet.1, 2017
- ISBN/ISSN
- 9786024251390
- Deskripsi Fisik
- xiv,; 274 p,; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 651.9 KAS c
PKL:Peran Front Office dalam Program Manajemen Hubungan Pelanggan di Jambuluw…
Peranan front office di jambuluwuk Convention hall & Resort puncak sangat penting karena disitulah tamu atau pelanggan akan tertarik dengan fasilitas yang ditawarkan serta komunikasi yang baik kepada pelanggannya. Peranan dan fungsi utama dari front office di jambuluwuk convention hall & resort puncak adalh menjadi (dalam arti menyewakan) kamar kepada tamu. front office di jambuluwuk Convention…
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 39 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 380:315 NEN p
PKL:Kualitas Pelayanan Humas terhadap Pengunjung dalam Pemberian Informasi di…
Humas kebun raya Bogor berada dibagian pelayanan informasi yang diharuskan untuk menginformasikan tentang kebun raya bogor kepada pengunjun, dan membei informasi secara baik dan benar kepada klien agar mareka diperhatikan maupun dihargai oleh humas yang berada dibagian Informasi.
- Edisi
- 2013
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 363p.; tabl.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2013 659.2:355 SRI k
PKL:Pelayanan Hubungan Masyarakat Terhadap Pencari Kerja dalam Pemberian Info…
Kualitas pelayanan informasi yang diberikan kepada pencari kerja dan tenaga kerja luar negri tidak hanya melalui informasi secara lisan saja tetapi juga melalui informasi secara tulisan yang diberikan untuk mencegah pencari kerja dan tenaga kerja luar negri lupa terhadap informasi tersebut, serta menyediakan saluran komunikasi yang terbuka karena keterbukaan informasi adalah salah satu fungsi H…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 35 p.: bibl.; tabl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:351 GER p
PKL:Strategi pelayanan operasional teller dalam meningkatkan kepuasan nasabah…
Nasabah menginginkan pelayanan yang bukan hanya dapat membantu kebutuhan transaksi mereka, namun juga membutuhkan beberapa aspek psikologi yang dapat membuat mereka merasa nyaman dan yakin ketika melakukan transaksi finansial di area teller. Seperti perhatian dan rasa empati dari berbagai pihak internal perusahaan yang selalu dengan sigap menanggapi keluhan-keluhan yang dimiliki setiap nasabah …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 34 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:340 RAT s
PKL:Standar Operasional Prosedur (SOP) Operator Telepon Bank Syariah Mandiri …
seorang operator telepon bertanggung jawab memberikan kesan yang baik kepada nasabah dalam menilai perusahaan kita
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 52 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:337 VID s
PKL:Pelayanan Informasi dalam Pembuatan Dokumen Perjalan Republik Indonesia (…
Kantor imigrasi kelas 1 Bogor merupakan instansi pemerintah yang menjalankan kebijakan dan standarisasi dalam keimigrasian. kantor imigrasi kelas 1 Bogor ini memiliki peran dalam menjalankan fungsi kehumasan dalam memberi pelayanan informasi pembuatan paspor kepada pemohon, disini Seksi Insarkom memiliki peran dalam menjalakan fungsi kehumasan dikantor imigrasi kelas 1 Bogor.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 34 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 659.2:331 CIN p
PKL:Peran Customer Service dalam Pelayanan dan Informasi pada Pengunjung di U…
Peran Customer Service di unit jasa dan informasi PKT KRB adalah sebagai fasilitator komunikasi yang bertindak sebagai komunikan untuk mendengarkan apa yang diinginkan oleh setiap pengunjung
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 35 p.; bibl.; tabl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 380:269 LUT p
PKL:Peran Manajemen Komunikasi dalam Kegiatan Kunjungan di Balai Penelitian T…
... dalam melakukan perannya dala melaksanakan kunjungan masyarakat perlu adanya perencanaan (planning) dalam menyusun setiap acara yang akan dilakukan selain itu fungsi pengorganisasi (organizing) pun sangat penting perannya dalam setiap kunjungan yang akan maupun sedang berlangsung. Dalam pelaksanaannya (actuating) mempunyai fungsi untuk mengerakan organisasi agar berjalan sesuai dengan pemba…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iii, 36 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 380:268 AGU p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah