Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang akan dilaksanakan oleh penulis di Rumah Gagas Kreatif terhitung sejak 13 Januari sampai 6 Maret 2020 mendapatkan banyak pengalaman dan pengetahuan baru untuk penulis. Dalam teori dan praktik yang berhubungan dengan konsentrasi penyiaran sangat menambah pengetahuan dan wawasan yang begitu bermanfaat, dalam melakukan PKL ada dua kesimpulan yang ingin penulis samp…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…
1. Fungsi manajemen komunikasi sangatlah dibutuhkan dalam PLI untuk lebih efektif dalam memberikan pelayanan informasi kepada perusahaan atay pabrik berkawasan berikat, membina hubungan baik dengan perusahaan atau pabrik berkawasan berikat dalam penyuluhan dan layanan informasi. 2. Seksi penyuluhan dan layanan informasi menemui hambatan dalam kegiatan, tetapi seksi PLI bisa menangani hambata…
Penelitian ini untuk mengidentifikasi manajemen komunikasi pelayanan terhadap kepuasan nasabah, untuk mendeskripsikan karakteristik individu nasabah PT. bank central Asia Tbk, KCU Bogor, untuk menganalisis manajemen komunikasi pelayanan PT bank Central Asia Tbk, KCU Bogor. dan untuk menganalisis hubungan antara manajemen komunikasi pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. bank central asia Tbk,…
Peran humas sangatlah penting demi kelancaran proses kegiatan dalam berkomunikasi. Menurut Effendy dalam Ruslan (2005:9) peran utama Humas pada intinya sebagai berikut: Sebagai komunikator atau penghubung antara organisasi atau lembaga yang diwakilinya dengan publiknya. Membina hubungan baik internal maupun eksternal. Peranan back-up management. Membentuk citra perusahaan. peran Humas Pemerint…
Tugas pokok humas dalam sub bagian pelayanan di PT. Taspen Cabang Bogor yaitu melaksanakan program – program perusahaan dengan mengadakan kegiatan sosialisasi. Program sosialisasi yang diadakan perusahaan berperan dalam pembentukan citra yang positif bagi perusahaan, selain itu juga program sosialisasi ini berperan memberikan edukasi kepada pesertanya dalam mengelola keuangaan di hari tua den…
Larasita adalah inovasi yang dilaksanakan oleh BPN RI untuk memenuhi harapan masyarakat. Adanya pelayanan ini dapat mengembangkan menjadi lebih aktif untuk mempermudah masyarakat dalam pengurusan sertifikat pertanahan. Tindakan sosialisasi ini agar menyadarkan masyarakat untuk pembuatan sertifikat atas bidang tanah yang dimilikinya diakui secara resmi oleh negara.
Untuk dapat menarik perhatian pelanggan tentang pelayanan pemutusan dan penyambungan listrik PT PLN humas lebih rutin dalam mensosialisaikan pelayanan yang tesedia di PT PLN (Persero) ULP Bogor Barat terutama bagian pelayanan pemutusan listrik, karena masih banyak pelanggan yang tidak mengetahui dan tidak paham pelayanan tersebut. Sosialisasi humas ke pelanggan dengan cara temu langsung dapat …
Peran customer service di Koperasi Rizky Abadi bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan nasabah dimulai dengan memberi solusi, mendengarkan keluhan, pemberi informasi serta berkontribusi terhadap pemasaran kredit pensiun
Penerapan Customer Relationship Management oleh PR staf dalam memberikan pelayanan di Hotel Salak The Heritage Bogor adalah dengan menerapkan program-program yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada para tamu dan juga mendapatkan loyalitas dari pelanggan hotel