Ditapis dengan
E-PKL: Peran Humas dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pelanggan Perusahaan D…
Peran Humas Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Cabang Ciawi Kabupaten Bogor. Peran Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi dalam melayani pelanggan dan memberikan informasi menggunakan SOP (Standar Operasional Prosedur). Secara tidak langsung Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi juga berperan untuk menarik pelanggan baru dan memper…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 43 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2023 659.2:669 SIL p
E-PKL: Proses Komunikasi dalam Penyelesaian Keluhan Pelanggan pada Perusahaan…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 43 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2023 659.2:749 ABR p
Manajemen Pemasaran Jasa
Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786023768370
- Deskripsi Fisik
- 192 p.: 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.1 AGU m
SKRIPSI:Pengaruh kualitas pelayanan dan suasana kafe terhadap keputusan pembe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan suasana kafe terhadap keputusan pembelian konsumen di Aranya Coffee and Forest Pancawati Bogor. Penelitian ini menggunakan dua variabel bebas yaitu kualitas pelayanan (X1), suasana kafe (X2) dan satu variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori tujuan komunikasi. P…
- Edisi
- 17 Juni 2022
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii+113 p,;ill,; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1795 AME p 2022
SKRIPSI:Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada dapur ko…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan Dapur Kopi Pasundan, untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan, dan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Dapur Kopi Pasundan. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y) indikator yang digunakan u…
- Edisi
- 23 November 2022
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi+69 p,;ill,; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1793 REP p 2022
SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Pelayanan Paspor terhadap Kepuasan Masyarakat di K…
Penelitian ini dilatarbelakangi Oleh terjadinya peningkatan terhadap masyarakat pemohon paspor dalam kebutuhan paspor yang berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat sesuai dengan data dan observasi terhadap keluhan mengenai pelayana paspor di kantor imigrasi kelas 1 non TPI Bogor,Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas I Non TPI Bogo…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi 133 p:28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1626 ADI p 2021
SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan E-Commerce Shopee te…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui potensi Mahasiswi di Kota Cianjur terhadap kualitas produk di e-commerce Shopee, untuk mengetahui potensi Mahasiswi di Kota Cianjur terhadap kualitas pelayanan di e-commerce Shopee, untuk mengetahui tingkat loyalitas pelanggan Mahasisiwi di Kota Cianjur terhadap e-commerce Shopee, untuk mengetahui pengaruh kualitas produk di e-commerce Shopee terhadap l…
- Edisi
- 9 juni 2023
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 136 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1892 FAU p 2023
SKRIPSI: Pola Komunikasi Interpersonal Pramuwisata Istura dalam Mempertahanka…
NAJMI RANISA MAULINA. 044119338. 2023. Pola Komunikasi Interpersonal Pramuwisata Istura Dalam Mempertahankan Kualitas Pelayanan Publik di Istana Kepresidenan Cipanas. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Budaya, Program Studi Ima Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. Di bawah bimbingan: Qoute Nuraini Cahyaningrum dan Prameswari Handayani. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi interp…
- Edisi
- 20 Juni 2023
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii+65 p,;ill,; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1878 NAJ p 2023
SKRIPSI: Analisis Bauran Komunikasi Pemasaran pada Hotel Salak The Haritage B…
Hotel Salak The Heritage merupakan cagar budaya dan Situs Hotel tertua yang tersisa di Kota Bogor yang telah menjadi saksi perjalanan sejarah Kota Bogor dari jaman penjajahan Belanda hingga kini. Saat ini Hotel Salak The Heritage telah bertransformasi menjadi hotel yang mewah dan moderen tanpa meninggalkan nilai sejarahnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui Analisis Bauran Komunikas…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 63 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1929 HAR a 2021
SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan informasi terhadap kepuasan pelanggan ja…
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi seberapa besar pengaruh kualitas layanan informasi terhadap kepuasan pelanggan jaa service di bengkel Honda Catur Putra Jaya Bogor. Menggunakan satu variabel bebas yaitu kuliats layana dan satu variabel kerikat kepuasana pelanggan. menggunakan indikator sebagai gambaran variabel kepuasan pelanggan yaitu tangible, ralibility, responsiviness, assurance d…
- Edisi
- 4 Februari 2023
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- VIII+93 p,; ill,; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1735 DIF p 2023
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah