Penemuan paling mendasar di buku ini adalah pada hakikatnya kita memiliki sifat sosial untuk terus-menerus terlibat dalam suatu “tarian saraf” yang menghubungkan otak kita dengan otak orang-orang di sekitar kita. Goleman menjelaskan dasar dari karisma dan kekuatan emosi, kompleksitas daya tarik seksual, bagaimana kesan pertama ternyata memiliki tingkat keakuratan yang mencengangkan, dan bag…
Buku Transformasi Budaya Organisasi ini ditampilkan sebagai explicit knowledge (ilmu sekolah) berdasarkan tacit knowledge (pengalaman lapangan). Jadi apa yang disampaikan bukan berdasarkan "apa kata buku", melainkan "apa kata praktik" berdasarkan pengalaman penulis menangani perubahan budaya organisasi, baik berupa transformasi atau peningkatan budaya organisasi. Suatu proses pembelajaran de…
Marketing itu perlu strategi-strategi pemasaran yang tepat agar produk dapat terdistribusi dengan baik. Pendekatan-pendekatan terhadap konsumen, klien, atau pasar boleh dilakukan dengan berbagai strategi dan cara. Sebab, sebagus apapun produk apabila tidak disertai marketing yang andal, hasilnya tetap nol. Oleh karena itu, marketing harus membekali dirinya dengan kekuatan yang menghipnotis. …
Revolusi industri menjadi titik peralihan atas lompatan yang begitu besar dalam kehidupan umat manusia. Tatanan kehidupan manusia saat ini betul-betul berubah drastis dari semula yang serba fisik, kini serba mesin bahkan serba maya. Seiring dengan perkembangan teknologi. dunia marketing pun turut mengikuti. Dari door to door, word of mouth, hingga menggunakan internet (situs web, media sosial, …
Healthy Relationship (hubungan yang sehat) sebenarnya bukan istilah asing dalam kehidupan. Sayangnya isu tentang healthy relationship belakangan ini banyak dipertanyakan, karena nyatanya membangun hubungan baik memang tidak semudah itu. Bahkan, untuk membangun hubungan baik dengan diri sendiri saja tidak mudah, apalagi dengan orang lain. Namun, mewujudkan hubungan yang baik itu juga bukan sesua…
Kemunculan Toji Zenin yang tak terduga, menambah kekacauan “Insiden Shibuya”! Di sisi lain, Nanami yang sedang menuju ke tempat Geto di peron bawah tanah, sangat marah atas luka yang diderita para asisten pengawas. Shaman tingkat 1 yang memasuki medan pertempuran pun semakin bertambah, sementara Itadori bertarung sengit melawan si sulung kusozu, Choso!!
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…
Rahasia sukses bukanlah disiplin. Namun GEMBIRA. Banyak orang berpikir bahwa meningkatkan kinerja adalah tentang kerja keras. Bahwa jalan menuju impian dipenuhi dengan rasa frustrasi yang tiada habisnya. Tapi ternyata ada cara lain untuk meraih semua impian Anda. Dr. Ali Abdaal pakar produktivitas yang paling banyak diikuti di dunia telah menemukan jalan meningkatkan kinerja, kreativitas, da…
If you're happy, then it's twice, if you're sad, then it's half Manakah yang lebih penting bagi seorang gadis, mencintai atau dicintai? Rania hanya ingin menelusuri jejak-jejak cinta Allah yang terhampar di bumi. Namun yang terjadi, si Jilbab Traveller tak cuma menemukannya pada tempat-tempat indah yang menakjubkan dan terkadang menikam emosi, tapi jejak itu juga membayang pada laki-laki…
Aku harus menyelesaikan misiku: menemukan Bapak dan menghabisi gangguan psikis yang telah memenjarakanku selama tiga tahun terakhir. Uhm.... Mungkin aku bisa memulainya melalui Rakho. Aku ingin menyelinap di antaranya, untuk kemudian lenyap. Sederhana saja. Tapi kenyataannya tidak sesederhana itu. Terlalu rumit bahkan, untuk sebuah perjalanan panjang yang serba mengejutkan ini