Ditapis dengan
SKRIPSI:Alur komunikasi penanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan …
Penelitian ini bertunuan 1) untuk mengkaji alur komunikasi alur penanganan keluhan pelannggan di PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, 2) untuk mengetahui faktor-faktor pemghambatpenanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuriapn 3) untuk memberikan rekomendasi untuk penanganan keluhan pelanggan agar terjadinya kepuasan pelanggan. Adapun penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif…
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 81 p.; tabl.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 965 NIT a 2019
PKL:peran humas dalam menanggapi keluhan masyarakat malalui "Call Center" di …
HUmnas pemerintah Kota Bogor menyerap segala aspirasi dan keluhan yang dirasakan masyarakat Kota Bogor malalui "Call Center" (Pusat pengaduan dan Aspirasi) agar Kota Bogor menjadi kota yang lebih baik kedepannya khususnya menjadi Kota Yang lebih maju. Hambatan yang dilalui "call Center" (Pusat pengaduan dan aspirasi ) dilihat dalam penyebaran informasi, "call Center " (Puasat Pengaduan dan Aspi…
- Edisi
- 2018
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 25 p.; tabl.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:413 VAN p
PKL:Standar Operasional Prosedur (SOP) Operator Telepon Bank Syariah Mandiri …
seorang operator telepon bertanggung jawab memberikan kesan yang baik kepada nasabah dalam menilai perusahaan kita
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- x, 52 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:337 VID s
PKL:Peran Agent Salam Perdana dalam Kegiatan Customer Relationship Management…
Peran Agent Salam Perdana sangat berperan penting untuk kemajuan produk IndiHome, sesuai dengan namanya, yaitu uacapan selamat telah menjadi pelanggan IndiHome yang akan diberitahukan segala jenis benefit yang akan didapat oleh pelanggan atau indormasi yang dapat memudahkan pelanggan dalam menggunakan produk IndiHome
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 36 p.; ills.;bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 380:267 PRA p
PKL: Peran marketing dalam menanggapi keluhan anggota pada pelayanan di koper…
Koperasi kredit bina mandiri khususnya bidang marketing menerima keluhan anggota yang dilakukan melalui secara langsung maupun via telpon. Hambatan yang ada seperti fasilitas internet yang sering tidak stabil, kurangnya pendingin ruangan dapat menggangu proses pengerjaan dalam pemantauan keluhan ke koperasi serta anggota yang menjadi enggan berlama-lama di koperasi karena merasa tidak nyaman.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 35 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 380:205 VIC p
PKL: Kegiatan penanganan keluhan pelanggan di starbucks km 45 ciawi pt. sari…
Penanganan keluhan pelanggan di pt. sari coffee indonesia dalam menanggapi keluhan-keluhan pelanggan sudah sangat baik. dimana setiap keluhan ditrima langsung diproses dengan cepat. Kendala yang dihadapi dalam penanganan keluhan pelanggan, adanya pelanggan yang kurang mengetahui informasi produk membuat lamanya transaksi dan terjadinya penumpukan antrian ditambah dengan adanya kegagalan transa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 31 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 659.2:253 DJA k
PKL: Strategi public relations dalam menangani keluhan antara pengguna jasa t…
Strategi dan tugas PR dalam menangani keluhan, seorang PR harus menggunakan komunikasi yang baik dan melayani pengguna saja dengan ramah kemudian mendengarkan apa saja keluhan yang diberikan oleh pengguna jasa, seorang PR selalu memperhatikan keinginan dan berusaha memuaskan keinginan pengguna jasa, seorang PR selalu berusaha memberikan pelayanan sebaik baiknya, seorang PR harus berperilaku ra…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 54 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2012 659.2:247 PUT s
PKL:Peran Petugas Pelayanan Tiket dalam Menangani Keluhan Pembeliam Tiket di …
petugas pelayanan tiket memiliki fungsi penting dalam memberikan informasi terkait kebun raya, pembelian tiket, juga dalam menangani keluhan pengunjung dari pintu masuk
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iii, 32 p.: bibl.; ills.; tabl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 380:151 ARD p
PKL:Tugas Customer Service dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan pada PDAM Tirta…
penanganan keluhan yang diterapkan oleh PDAM Tirta Kahuripan Cabang Cibinong Kabupaten Bogor adalah melalui media kontak langsung dan media elektronik
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 39 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2019 380:130 ANN t
PKL: Peran customer relation coordinator (CRC) dalam menangani keluhan pelang…
dalam menangani keluhan pelanggan, PT. Plaza Auto prima menggunakan sedikitnya empat aspek penanganan keluhan yang penting menurut Tjiptono (2007:240), yaitu: a. Empati terhadap pelangggan yang marah, dimana CRC menggunakan step compalin handling dalam menanganinya. b. kecepatan dalam penanganan keluhan, dimana CRC menanyakan keluhan yag dirasakan oleh pelanggan sebelum masalah dirancang dan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 43 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:191 LAI p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah