Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan menganalisis bentuk-bentuk kegiatan yang dilakukan humas Bogor Valley Hotel. Penelitian ini menggunakan konsep humas pemasaran yang dikemukakan oleh Kotler pada tahun 2009 serta menggunakan metode penelitian pengumpulan data wawancara, foto, satu data kunci informan dan tiga data informan.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya keluhan tamu Jambuluwuk Convention Hall & Resort Puncak, mengetahui sejauh mana komunikasi interpersonal staff front office dalam menanggapi keluhan tamu dan mengetahui penyelesaian masalah atau keluhan oleh staff front office.
Komunikasi interpersonal secara verbal sangat penting untuk memastikan pelayanan yang diberikan kepada tamu di Amaroossa Royal Hotel Bogor dapat dilakukan dengan baik. Apabila tidak mempergunakan komunikasi verbal didalam alur kerja dalam memaksimalkan pelayanan antara front office departement dengan housekeeping departement maka akan mengakibatkan kurang lancarnya operasional di housekeeping …
Kerjasama yang dijalin antara Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) dengan Perhimpunan dan Restoran Indonesia (PHRI) sudah berjalan sejak tahun 2016, tujuannya yaitu untuk meningkatan pariwisata di Kabupaten Bogor. Disbudpar dengan PHRI selalu juga menjaga komitmen mereka agar kerjasama antara dua pihak ini selalu berjalan dengan baik dan mencapai tujuan bersama-sama dengan baik. Bnetuk k…
Peran komunikasi interpesonal sangatlah penting dilakukan secara profesional, seorang sales harus benar-benar memperhatikan proses komunikasi interpersonal mulai dari indikator sifat kerterbukaan, empati, dukungan, rasa positif dan kesetaraan dimana hal tersebut merupakan faktor pendukung agar proses komunikasi berjalan dengan efektif agar dapat membujuk, mengatasi keluhan dan mengelola hubunga…
komunikasi interpersonal staf sales and marketing adalah untuk membuat calon tamu yang ingin memakai jasa hotel Whiz Prime menjadi tertarik karena produk yang ditawarkan sangat baik, karena komunikasi interpersonal sangat cocok diterapkan pada staf sales and marketing dengan bertatap muka secara langsung sangat memberikan kenyamanan bagi calon tamu selain itu hal yang terpenting adalah kita seb…
Peran hubungan masyarakat dalam melayani informasi kepada pelanggan dilakukan oleh R Hotel Rancamaya menggunakan teori komunikasi interpersonal, yang memiliki 8 unsur seperti; sumber – penerima, pesan, encoding – decoding, media, gangguan, umpan balik, konteks, dan etika, telah menjadi aturan wajib untuk dilakukan oleh setiap hubungan masyarakat atau Guest Service Agent di R Hotel Rancamaya…
Praktik Kerja Lapangan dan ditempatkan di Departmen Front Office di bagian Bellboy di Hotel Alana Sentul. Pada dasarnya mayoritas tamu menginginkan fasilitas dan pelayanan yang baik dengan harga yang minim, kerjasama antar department sangat diperlukan untuk memenuhi proses pembuatan nilai bagi tamu yang datang. Mulai dari proses booking kamar melalui Reservasi, penyambutan oleh Bellboy dan G…
Divisi humas adalah bagian penting di Bogor iocon Hotel & Convention yang menjadi ujung tombak perusahaan yang berperan sebagai sarana komunikasi internal maupun nekternal. Dalam perannya sebagai komunikasi internal, divisi humas ndi bogor icon hotel & convention, menggunakan ncara-cara komunikasi yang beragam, diantaranya melalui diskusi, papan pengumuman, serta whatsapp group. Kemudian mdalam…