Penelitian ini menggunakan kuntifikasi sederhana dan metode kualitatif , yang diawali oleh uji ANOVA (Analysis of Variance) di SPSS 24. Uji ANOVA digunakan untuk mengukur frekuensi dan nilai rataan berdasarkan kuesioner dengan 8 (delapan) indikator dengan masing-masing pertanyaan didalamnya. Kuesioner disebarkan kepada 100 responden, didapatkan hasil penelitian yang menunjukan bahwa pandangan t…
KEgiatan open table ini dilakukan di kantor telkom cabang semplak Bogor bertujuan agar masyarakat mengetahui layanan telkom untuk menarik peminat calon pelanggan baru. Penentuan target ditentkan segmentasi kelas sosial menengah sampai atas, wilayah dan jaringan. PT. Telkom Akses terus melakukan penbangunan insfastuktur jaringan serat optik di kawasan-kawasan tertentu utuk meningkatkan penjualan…
Strategi dan tugas PR dalam menangani keluhan, seorang PR harus menggunakan komunikasi yang baik dan melayani pengguna saja dengan ramah kemudian mendengarkan apa saja keluhan yang diberikan oleh pengguna jasa, seorang PR selalu memperhatikan keinginan dan berusaha memuaskan keinginan pengguna jasa, seorang PR selalu berusaha memberikan pelayanan sebaik baiknya, seorang PR harus berperilaku ra…
jenis-jenis pelayanan yang dilakukan oleh Petugas Loket Informasi dan Pengaduan Masyarakat diantaranya adalah membantu masyarakat dalam memberikan informasi mengenai antrian, persyaratan, memberikan alur layanan prioritas, memberikan formulir yang dibutuhkan pemohonm dan menangani pengaduan masyarakat
Kantor pajak pratama bogor adalah salah satu badan usaha milik negara yang memiliki tugas dibidang pengawasan wajib pajak pada pajak penghasilan, pertambahan nilai, pjak penjualan atas barang mewah, pajak tidak langsung lainya, pajak bumi dan bangunan serta bea perolehan hak atas tanah dan bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku Aliran komunikas…
Kantor imigrasi kelas I bogor dari beberapa aspek peran humas dalam meningkatkan kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas I bogor seperti sosialisasi, pengaduan dan pelayanan, respon petugas terhadap permohonan informasi saran dan pengaduan sudah baik. meskipun masih ada kritikan dan saran dari masyarakat tentang pelayanan dikantor imigrasi bogor masih kurang memuaskan, tetapi kantor …
Berdasarkan hasil pengamatan penulis dalam Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Bogor, kualitas pelayanan informasi dalam pendaftaran paspor dinilai dari keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik
Kantor komunikasi dan informatika kota sukabumi dalam melakukan pelayanan informasi kepada masyarakat mealui media massa khususnya media elektronik (radio RSPD FM) adalah dengan menyediakan akses yang seluas-luasnya kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dengan menggunakan berbagai program acara seperti berita seputar kota (BSK), dialog kasudaan dan segalanya (GUNDALA) dan program acara …
Pelayanan yang diberikan petugas kepada masyarakat, melayani pengaduan masyarakat sudah sesuai dengan SOP (Standart Operasional produser). Diharapkan juga meningkatkan kualitas pelayanan publik agar terbentuk citra yang baik. Hambatan pada pelayanan yang diberikan petugas bukan karna kesalahan petugas tetapi dikarnakan juga kurangnya masyarakat mengakses informasi terbaru yang tersedia di media…
Buku ini membahas tentang bagaimana merancang bentuk surat dengan apik efisien dengan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar