kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pihak PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor meliputi komunikasi interpersonal. Penerapan dalam tahapan feedback, Indikator Umpan Balik yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung. Penerapan dalam tahapan evaluasi, evaluasi penilaian yang dilakukan oleh PERUMDA Tirta Pakuan Kota Bogor dilakukan dengan membandingkan antara hasil yang diperoleh dengan kel…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…
Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi non partisipatory, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Mucikari Bayong melakukan strategi dalam menarik minat pelanggan dengan menggunakan media sosial sebagai media publikasi dikarenakan memiliki jangkauan yang luas, memberikan promo bagi pelanggan setianya dan menghubungi pelanggan setianya secara konsisten dala…
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui wawancara dengan pemilik dan manajer toko, tim pemasaran, serta beberapa pelanggan. Selain itu, observasi langsung dan dokumentasi juga digunakan sebagai sumber data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa LANKS2ND menerapkan konsep pemasaran 4P (Product. Price, Place, Promotion) dengan efekt…
fungsi komunikasi PT Pegadaian Bogor berperan penting terhadap kualitas layanan pelanggan.Komunikasi yang efektif antara karyawan dan pelanggan berdampak langsung.pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dari proses yang dilakukan, PT Pegadaian Bogor telah memperkenalkan berbagai saluran komunikasi langsung dan tidak langsung untuk memastikan kebutuhan dan keluhan pelanggan terpenuhi.…
Dalam laporan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis menarik kesimpulan bagaimana akun Instagram @shoesandcarebogor memainkan peran krusial dalam berkomunikasi dengan pelanggan. secara keseluruhan penggunaan Instagram oleh @shoesandcarebogor mencerminkan pemahaman mendalam tentang teori dari Regina Luttrell dalam buku Media sosial How to Engage, Share, and Connect tahun 2015. keempat aspek yaitu s…
Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriftif dengan teknik pengumpulan data yaitu dokumentasi, observasi, dan wawancara mendalam via online dengan aplikasi smartphone yaitu WhatsApp yang ditujukan kepada kepala pimpinan Akulaku, karyawan Akulaku, dan pelanggan yang telah melakukan pinjaman online di Akulaku kota Bogor di masa covid-19. Lalu teknik analisis data dalam peneliti…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelanggaran prinsip kerja sama dan implikatur percakapan yang terdapat dalam film The Breakfast Club serta menganalisis penyebab pelanggaran tersebut diakibatkan oleh broken home. Jenis peneltian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah dialog yang mengandung unsur pelanggaran maksim. Berdasarkan hasil …
Perusahaan harus selalu meningkatkan kualitas produk atau jasanya karena peningkatan kualitas produk bisa membuat pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang diberikan dan akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli kembali produk tersebut. Tingkat kepuasan pelanggan dapat mencerminkan tingkat keberhasilan perusahaan dalam memasarkan produk atau kualitas produk maupun jasanya. Produk ataup…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab. Bogor. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptip kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab.Bogor. Di Jl. Tegar Beriman No.12 Sukahati, Kab. Bogor, Jawa Barat. Populasi dalam penelitia…