Dalam laporan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis menarik kesimpulan bagaimana akun Instagram @shoesandcarebogor memainkan peran krusial dalam berkomunikasi dengan pelanggan. secara keseluruhan penggunaan Instagram oleh @shoesandcarebogor mencerminkan pemahaman mendalam tentang teori dari Regina Luttrell dalam buku Media sosial How to Engage, Share, and Connect tahun 2015. keempat aspek yaitu s…
Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriftif dengan teknik pengumpulan data yaitu dokumentasi, observasi, dan wawancara mendalam via online dengan aplikasi smartphone yaitu WhatsApp yang ditujukan kepada kepala pimpinan Akulaku, karyawan Akulaku, dan pelanggan yang telah melakukan pinjaman online di Akulaku kota Bogor di masa covid-19. Lalu teknik analisis data dalam peneliti…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelanggaran prinsip kerja sama dan implikatur percakapan yang terdapat dalam film The Breakfast Club serta menganalisis penyebab pelanggaran tersebut diakibatkan oleh broken home. Jenis peneltian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah dialog yang mengandung unsur pelanggaran maksim. Berdasarkan hasil …
Perusahaan harus selalu meningkatkan kualitas produk atau jasanya karena peningkatan kualitas produk bisa membuat pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang diberikan dan akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli kembali produk tersebut. Tingkat kepuasan pelanggan dapat mencerminkan tingkat keberhasilan perusahaan dalam memasarkan produk atau kualitas produk maupun jasanya. Produk ataup…
Strategi merupakan proses perencanaan yang dilakukan sebelum melakukan kegiatan. Untuk melaksanakan suatu kegiatan, dibutuhkan strategi yang baik untuk menjalin hubungan dengan publik, dengan itu strategi dalam suatu organisasi di- perkirakan dapat mempengaruhi keberlangsungan organisasi tersebut salah satu tu- gas dari Humas adalah untuk menerapkan strategi dalam membangun citra yang positif. …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab. Bogor. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptip kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab.Bogor. Di Jl. Tegar Beriman No.12 Sukahati, Kab. Bogor, Jawa Barat. Populasi dalam penelitia…
Penelitian ini memiliki fokus dalam pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan Tani Bumi, penelitian ini dilaksanakan berdasarkan dengan masalah yang terjadi di Kota Sukabumi yaitu para petani lokal yang kesulitan untuk mendistribusikan hasil panen nya kepada para konsumen. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi masalah dengan cara menganalisis strategi komunikasi pemasaran Tani Bum…
Temuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Ditemukan pelanggaran terhadap keenam maksim kesantunan, dengan maksim persetujuan menjadi yang paling sering dilanggar, yakni sebanyak 10 tuturan. 2) Bidang interaksi sosial menjadi masalah dan gangguan yang paling banyak terjadi sebagai ciri autisme. 3) Setiap tuturan yang melanggar prinsip kesantunan menunjukkan ciri tokoh utama penyandang aut…
Peran Humas dalam tujuan membangun ciitra positif Badan Pertanahan Nasional Kota Bogor berperan penting. Terlebih lagi petugas bagian Informasi dan pengaduan. Karena, pelanggan berharap mendapatkan pelayanan terbaik dari instansi layanan pemerintah. Testimoni dari pelanggan berpera penting dalam mewujudkan citra Badan Pertanahan Nasional Kota Bogor. kinerja Humas dari Badan Pertanahan Nasional…
Divisi Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi bertanggung jawab dalam melayani pelanggan dan menyediakan informasi berdasarkan SOP (Standar Operasional Prosedur). Selain itu, Divisi ini juga berperan dalam menarik pelanggan baru serta mempertahankan pelanggan lama dengan cara menjaga komunikasi yang baik dan menjalin hubungan harmonis dengan mereka. ...