Peran pegawai seksi bina syarat kerja dalammanajemen komunikasi terdapat tiga bagian yaitu peran interpersonal, pegawai memiliki rasa tanggung jawab ketika serikat pekerja/buruh sedang mengurusi surat perjanjian kerja bersama (PKB), pegawai memberikan arahan dengan cara melakukan breafing pada seriap hari, pegawai berusaha membangun kerjasama dalam pembuatan surat perjanjian kerja bersama (PKB)…
Dalam peran humas di Perpustakaan dan Galeri Kota Bogor sebagai wadah komunikasi bagi pengunjung atau masyarakat untuk memberikan pelayanan informasi dan mempermudah kebutuhan pengunjung. Peran humas di Perpustakaan dan Galeri Kota Bogor sebagai wadah komunikasi bagi pengunjung atau masyarakat untuk memberikan pelayanan informasi dan mempermudah kebutuhan sekitar. Salah satu contoh informa…
Dinamika komunikasi pembangunan memiliki beberapa fase di antaranya fase komunikasi pembangunan yang teknokratis (top-down) tahun 1960-an di era modernisasi khususnya industri dan difusi inovasi serta perkembangan media massa khususnya radio, surat kabar dan televisi. Fase kedua yaitu komunikasi pembangunan partisipatif (bottom-up) yang memiliki prinsip bahwa pembangunan perlu lebih memperhatik…
Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …
Komunikasi publik sudah sering menjadi salah satu istilah yang sering digunakan dan juga topik perbincangan di kalangan para tokoh publik, praktisi, peneliti dan ilmuwan bidang ilmu sosial dan politik, khususnya Ilmu Komunikasi. Topik ini juga sudah sering menjadi bahan pembahasan yang tersebar dalam sejumlah perkuliahan yang diselenggarakan oleh para pengajar di Fakultas-Fakultas dan Universit…
Humas KPPBC Bogor memiliki tugas utama untuk menjaga hubungan baik antara pihak internal maupun eksternal. Humas KPPBC Bogor dibentuk untuk mempertahankan citra positif dan meningkatkan integritas instansi baik secara lisan maupun tulisan. Hal ini dilakukan dengan cara sosialisasi langsung turun lapangan ke ranah masyarakat yang kemudian akan dirangkap menjadi konten dengan unsur edukasi d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan suasana kafe terhadap keputusan pembelian konsumen di Aranya Coffee and Forest Pancawati Bogor. Penelitian ini menggunakan dua variabel bebas yaitu kualitas pelayanan (X1), suasana kafe (X2) dan satu variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori tujuan komunikasi. P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan Dapur Kopi Pasundan, untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan, dan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Dapur Kopi Pasundan. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y) indikator yang digunakan u…
Penelitian ini dilatarbelakangi Oleh terjadinya peningkatan terhadap masyarakat pemohon paspor dalam kebutuhan paspor yang berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat sesuai dengan data dan observasi terhadap keluhan mengenai pelayana paspor di kantor imigrasi kelas 1 non TPI Bogor,Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas I Non TPI Bogo…
Penelitianuhinia bertujuan untuk mengetahui komunikasi pelayanan publik berpengaruh dalam penyaluran bantuan dinas sosial kota bogor, untuk mengetahui keberfungsian sosial penyandang disabilitas, dan untuk mengetahui pengaruh kualitas komunikasi pelayanan publik dinas sosial terhadap penyandang disabilitas di kota bogor penelitian ini menggunakan metode kuantitatif penelitian ini dilaksanakan d…