Ditapis dengan
E-PKL: Peran hubungan masyarakat dalam mengatasi keluhan pelanggan di perusah…
Peran humas dalam mengatasi keluhan di Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor Cabang Ciawi merupakan tanggung jawab humas. Aktivitas utamanya berperan sebagai Communicator, yang bertugas sebagai perwakilan instansi untuk melakukan komunikasi dua arah. Relationship,menjalin hubungan baik dengan pihak internal dan eksternal. Back up manajement, untuk menunjang …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 29 P.:28CM
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 659.2:813 SAL p
E-PKL: Peran media sosial modern dalam pengelolaan konten Instagram @GYUNIKU.…
platform Instagram ini sangat penting bagi Restoran Gyuniku Indonesia untuk melakukan interaksi dan hubungan dengan pelanggan, memperluas jaringan pasar, dan membangun citra merek atau brand image restoran ini. semua fitur Instagram untuk menarik pelanggan dengan tren yang sedang berkembang, tetapi sayangnya untuk saat ini Gyuniku Indonesia belum menggunakan fitur live atau siaran langsung dala…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 45 P.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 380:517 CHR p
E-PKL: Kegiatan pengelolaan konten media sosial instagram @perumdatirtapakuan…
Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram oleh Humas Selama kegiatan PKL di Perumda Tirta Pakuan, penulis memperoleh wawasan mengenai manajemen konten di Instagram @perumdatirtapakuan yang dilakukan oleh tim Humas. Dalam pelaksanaannya, tim Humas menggunakan pendekatan The Circular Model of SoMe untuk meningkatkan efektivitas komunikasi melalui media sosial. Tahapan dalam pengelolaan konten, se…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 42 P.:28cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 659.2:802 HOP k
E-PKL: Hubungan masyarakat peran humas dalam membangun hubungan dengan pelang…
Peran humas dalam membangun hubungan dengan pelanggan melalui media sosial Instagram Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor sudah optimal dalam hal penyebaran informasi. Humas melakukan kolaborasi dengan bagian pemasaran dan pelayanan pelanggan. Humas telah mengelola informasi yang dikeluhkan oleh pelanggan melalui direct messege (dm) di Instagram yang kemudian pertanyaan tersebut d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 52 p.:28cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 659.2:798 DEL h
E-PKL: Peran Hubungan Pelanggan Dalam Mengelola Keluhan Pelanggan Di PDAM Per…
Peran Customer Service PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam menangani keluhan dengan menerima pengaduan dari pelanggan sesuai dengan masalah yang dialami. Peranan yang diberikan terdiri dari lima point yaitu pada tahap mendengar, mengklarifikasi, menjelaskan, memberikan solusi kepada pelanggan, permintaan maaf, persetujuan, dan mengambil tindakan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 30 P.:28CM
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 380:500 RAM p
E-PKL: Proses Komunikasi dalam Penyelesaian Keluhan Pelanggan pada Perusahaan…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 43 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2023 659.2:749 ABR p
E-PKL: Peran Humas Perusahaan Daerah Air Minum dalam Penanganan Keluhan Keboc…
Peran humas PDAM Kota Bogor sebagai penasehat ahli, dapat dilihat dengan cara memberikan opsi pemecehan masalah yang sedang dihadapi. Sebagai fasilitator komunikasi, humas dalam melaksanakan perannya bertemu dengan pelanggan untuk membericarakan dan mendengarkan komplain dari pelanggan untuk selanjutnya mencari jalan keluar sesuai dengan diharapkan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 44 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
Hypnotic Power for Marketing
Marketing itu perlu strategi-strategi pemasaran yang tepat agar produk dapat terdistribusi dengan baik. Pendekatan-pendekatan terhadap konsumen, klien, atau pasar boleh dilakukan dengan berbagai strategi dan cara. Sebab, sebagus apapun produk apabila tidak disertai marketing yang andal, hasilnya tetap nol. Oleh karena itu, marketing harus membekali dirinya dengan kekuatan yang menghipnotis. …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786237910138
- Deskripsi Fisik
- 232 p.: 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.1 EKO h
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, dan Strategi
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…
- Edisi
- 2019
- ISBN/ISSN
- 9786230101946
- Deskripsi Fisik
- xviii, 342p.: ill.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 FAN K
Ilmu Dasar Marketing:Segala Hal Tentang Sales Dan Marketing
Tahukah kamu mengembangkan startup itu mudah lho! Gimana sih caranya? Singkatnya gini, kita perlu tahu tentang pemasaran dan cara-cara cepatnya dengan kreatif sehingga enggak perlu khawatir dengan saingan di luar nanti. Caranya cukup gila, yaitu dengan Ilmu Dasar Marketing yang mana akan mempermudah kamu memainkan kreativitas menjadi sesuatu yang menjual tanpa harus menjatuhkan orang lain. S…
- Edisi
- Cet.1 Oktober 2023
- ISBN/ISSN
- 9786234009729
- Deskripsi Fisik
- 200 p.: 18 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.1 BYZ i
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah