E-PKL:Penerapan Customer Relationship Management oleh Public Relations Staff …

Penerapan Customer Relationship Management oleh PR staf dalam memberikan pelayanan di Hotel Salak The Heritage Bogor adalah dengan menerapkan program-program yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada para tamu dan juga mendapatkan loyalitas dari pelanggan hotel

Organizational Communication

Edisi

3rd Ed.

ISBN/ISSN

0-13-643800-8

Deskripsi Fisik

xiii, 385 p.: tabl.; ills.; app.; ind.; 27 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

380.06 PAC o

Corporate social responsibility

Buku ini membahas secara filolofis teoreritis, dan pemecahan secara praktis tentang peran penting social responsibility bagi perusahaan, lingkungan dan masyarakat. Pada bagian awal, dibahas tentang fakta empiris dampak negatif industrilisasi terhdap lingkungan dan masyarakat. Disitu dijelaskan, betapa besar biaya sosial yang harus ditanggung masyarakat akibat dampak negatif industri, sementa…

PKL:Peran Agent Salam Perdana dalam Kegiatan Customer Relationship Management…

Peran Agent Salam Perdana sangat berperan penting untuk kemajuan produk IndiHome, sesuai dengan namanya, yaitu uacapan selamat telah menjadi pelanggan IndiHome yang akan diberitahukan segala jenis benefit yang akan didapat oleh pelanggan atau indormasi yang dapat memudahkan pelanggan dalam menggunakan produk IndiHome

PKL:Peran Humas PT. Taspen (Persero) Cabang Bogor dalam Memberikan Pelayanan …

Peran Humas sebagai komunikator (humas di PT. Taspen ) cabang kota bogor memiliki peran sebagai komunikator yaitu menyampaikan segala pengaduan, keluhan, atau komplain yang berasal dari pelanggan, ....

PKL: Implementasi customer relationship manager (CRM) pada salak tower hotel …

Salah tower hotel telah mengimplemamentasikan empat jenis CRM yaitu : 1. CRM Operasional 2. CRM Analisis 3. CRM Strategi 4. CRM Kolaboratif CRM dilakukan sebagai strategi salak tower hotel membangun dan menjaga hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan melalui pengantaran nilai (value) dan kepuasan (satisfaction) yang tinggi bagi pelanggan.

PKL: Penerapan customer relationship management pada divisi personal service …

Penerapan CRM di divisi personal service dilakukan dengan cara menciptakan komunikasi yang terus menerus antara divisi personal service dengan customer, menggunakan data customer untuk bertanya apa yang mereka inginkan, dan mengunakan kembalai pengetahuan yang ada dari waktu kewaktu. Permasalahan dan solusi dalam penerapan CRM di divisi personal service antara lain kurang cepatnya pihak manajem…

PKL:Peran Petugas Pelayanan Tiket dalam Menangani Keluhan Pembeliam Tiket di …

petugas pelayanan tiket memiliki fungsi penting dalam memberikan informasi terkait kebun raya, pembelian tiket, juga dalam menangani keluhan pengunjung dari pintu masuk

PKL:Peran Customer Service dalam Kegiatan Customer Relationship Management (C…

... pelayanan pelanggan yang bertempat di PT. PLN (Persero) Rayon Bogor Timur menerapkan konsep customer relationship management (CRM) yang baik dan dapat mempraktikan teori customer relationship management (CRM) secara efektif.

PKL:Tugas Customer Service dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan pada PDAM Tirta…

penanganan keluhan yang diterapkan oleh PDAM Tirta Kahuripan Cabang Cibinong Kabupaten Bogor adalah melalui media kontak langsung dan media elektronik