Ditapis dengan
PKL:Peran Customer Service dalam Pelayanan dan Informasi pada Pengunjung di U…
Peran Customer Service di unit jasa dan informasi PKT KRB adalah sebagai fasilitator komunikasi yang bertindak sebagai komunikan untuk mendengarkan apa yang diinginkan oleh setiap pengunjung
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 35 p.; bibl.; tabl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 380:269 LUT p
PKL:Peran Agent Salam Perdana dalam Kegiatan Customer Relationship Management…
Peran Agent Salam Perdana sangat berperan penting untuk kemajuan produk IndiHome, sesuai dengan namanya, yaitu uacapan selamat telah menjadi pelanggan IndiHome yang akan diberitahukan segala jenis benefit yang akan didapat oleh pelanggan atau indormasi yang dapat memudahkan pelanggan dalam menggunakan produk IndiHome
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 36 p.; ills.;bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 380:267 PRA p
PKL:Implementasi customer relationship manajemen pada divisi merketing commun…
Bila dilihat dari implementasi CRM menurut Hasan (2013:721-736), dari lima cara mengimplementasikan CRM yang diuraikan hasan, 4 cara dalam mengimplementasikan CRM telah dijalankan dan diimplementasikan dengan baik oleh divisi marketing communication. seleksi pelanggan sebagai salah satu yan termasuk dalam prosedur implementasi CRM
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 65 p.; tabl.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2014 659.2:325 VIC i
PKL:Implementasi Customer relationship Manajement pada sub-divisi telemarketi…
Ditinjau dari implementasi customer relationship manajement yang terdiri dari lima point yaitu: membuat database pelanggan, analisis data pelanggan, seleksi pelanggan, spesifikasi target pelnggan dan program hubungan pelanggan, semua kegiatan tersebut telah diimplementasikan oleh sub-divisi telemarketing. Namun pada program hubungan pelanggan, program costumisasi tidak dilakukan sub-divisi tele…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 52 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 659.2:310 ANN i
PKL:Peran Humas PT. Taspen (Persero) Cabang Bogor dalam Memberikan Pelayanan …
Peran Humas sebagai komunikator (humas di PT. Taspen ) cabang kota bogor memiliki peran sebagai komunikator yaitu menyampaikan segala pengaduan, keluhan, atau komplain yang berasal dari pelanggan, ....
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 38 p.: bibl.; tabl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 659.2:301 AYA p
PKL:Peran Customer Service BCA Cabang Mayor Oking dalam Menangani Keluhan Nas…
peran customer service BCA Cabang Mayor Oking melaksanakan tugasnya sebagai humas cabang. dari berbagai keluhan-keluhan nasabah yang terjadi di BCA Cabang Mayor Oking, peran customer service sangat berpengaruh dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi kepada nasabah
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 29 p.: bibl.; ills.; tabl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 659.2:295 JEN p
PKL: Implementasi customer relationship manager (CRM) pada salak tower hotel …
Salah tower hotel telah mengimplemamentasikan empat jenis CRM yaitu : 1. CRM Operasional 2. CRM Analisis 3. CRM Strategi 4. CRM Kolaboratif CRM dilakukan sebagai strategi salak tower hotel membangun dan menjaga hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan melalui pengantaran nilai (value) dan kepuasan (satisfaction) yang tinggi bagi pelanggan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 54 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 659.2:293 ANN i
PKL: Penerapan customer relationship management pada divisi personal service …
Penerapan CRM di divisi personal service dilakukan dengan cara menciptakan komunikasi yang terus menerus antara divisi personal service dengan customer, menggunakan data customer untuk bertanya apa yang mereka inginkan, dan mengunakan kembalai pengetahuan yang ada dari waktu kewaktu. Permasalahan dan solusi dalam penerapan CRM di divisi personal service antara lain kurang cepatnya pihak manajem…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 45 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 380:204 RAN p
PKL:Peran Customer Service Representative Grapari Bogor dalam Komunikasi Pema…
dalam proses pelayanan pelanggan, customer service representative grapari telkomsel bogor melakukan komunikasi pemasaran produk dan layanan dari telkomsel bogor melakukan komunikasi pemasaran produk dan layanan dari telkomsel, dengan cara menginformasikan keunggulan dan keuntungan jika pelanggan menggunakan produk maupun jasa yang di hasilkan oleh Telkomsel, sehingga calon pelanggan maupun pela…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 38 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2014 380:170 FIK p
PKL:Tahapan Customer service dalam menangani keluhan customer di Brighton Edu…
Permasalahan yang dikeluhkan oleh customer kepada brighton Education Centres diantaranya mengenai perubahan harga dan penggabungan kelas, perubahan pebandingan pengajar (guru lokal dan native), kurangnya pengelolaan informasi, kebersihan dan penggantian guru. Tahapan customer yaitu menerima keluhan, mendifinisikan permasalahan, mengucapkan permohonan maaf atas ketidakyamanan yang dirasakan cust…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 50 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2017 659.2:248 ARN t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah