Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …
Peran humas dalam konten kreasi media sosial di Dinas Perhubungan Kabupaten Bogor sangat penting. Hal ini karena media sosial merupakan alat komunikasi yang efektif dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Bagian humas di Dinas Perhubungan Kabupaten Bogor bertanggung jawab untuk mempromosikan program dan kegiatan instansi tersebut melalui media sosial seperti Instagram
Aktivitas hubungan media dalam bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokompim) Kota Bogor, di antaranya menjalin hubungan dengan berbagai media massa baik di tingkat lokal maupun nasional. Pada proses awal menjali kerja sama prokompim menerima surat permohonan kerja sama dari media yang kemudian disaring untuk memastikan keaslian dan legalitas. Setelah pengajuan sesuai dan disetujui, hubung…
Penemuan paling mendasar di buku ini adalah pada hakikatnya kita memiliki sifat sosial untuk terus-menerus terlibat dalam suatu “tarian saraf” yang menghubungkan otak kita dengan otak orang-orang di sekitar kita. Goleman menjelaskan dasar dari karisma dan kekuatan emosi, kompleksitas daya tarik seksual, bagaimana kesan pertama ternyata memiliki tingkat keakuratan yang mencengangkan, dan bag…
Berkaitan dengan penyusunan buku ini, maka penulis sampaikan bahwa pendekatan yang digunakan dalam penulisan buku ini adalah pedekatan regulasi atau peraturan dasar hukum yang kuat dalam mencari kebenaran berdasarkan kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara dengan kecenderungan pada peraturan-peraturan yang berlaku serta pengalaman-pengalaman terutama terkait dengan keberadaan masyaraka…
Buku ini menggambarkan bagaimana PR bekerja secara konseptual dan teoritis. Segala hal yang berhubungan dengan PR dibahas tuntas dan disertai dengan contoh kasus dari berbagai perusahaan terkenal. Bagi Anda yang tidak memiliki background PR tidak perlu khawatir. Buku ini memaparkan penjelasannya dengan sederhana dan mudah dipahami. Bagaimana? Tertarik untuk menjadi seorang Public Relation?
Buku Kajian Analisis Regresi Linier Sederhana dalam Penelitian ini bertujuan sebagai panduan peneliti atau peserta didik untuk memahami dengan benar langkah-langkah penerapan analisis regresi linear sederhana dalam melakukan pengolahan data dalam rangka pembuatan karya akhir. Selain itu juga untuk menumbuhkan pemikiran kritis ketika membaca analisis regresi yang digunakan orang lain dalam melak…
Buku ini diperkaya dengan teori-teori, strategi, dan riset, serta substansi tentang citra dan pencitraan. Teori-teori komunikasi, sosiologi, psikologi, dan manajemen yang berkaitan dengan studi humas disajikan secara proporsional dalam buku ini.
Membahas programming secara lengkap dalam industri media televisi. Mulai dari perencanaan program, analisa program, pembelian program, pengemasan program, dan penjadwalan program
Komunikasi interpernonal akan efektif apabila terdapat keinginan untuk membuka diri terhadap lawan bicara, keinginan untuk bereaksi dengan jujur pada pesan yang disampaikan yaitu pustakawan mengajak pemustaka memulai berkomunikasi agar pemustaka tidak segan-segan menanyakan apa yang dibutuhkannya di perpustakaan dan bersikap terbuka dalam memberikan pelayanan. Dalam memberikan pelayanan de…