Ditapis dengan
SKRIPSI: Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan Perumda Air Mi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab. Bogor. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptip kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di PERUMDA Air Minum Tirta Kahuripan Kab.Bogor. Di Jl. Tegar Beriman No.12 Sukahati, Kab. Bogor, Jawa Barat. Populasi dalam penelitia…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 77 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 2019 NUR h 2023
E-PKL: Peran humas dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan d PDAM Tirta…
Divisi Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi bertanggung jawab dalam melayani pelanggan dan menyediakan informasi berdasarkan SOP (Standar Operasional Prosedur). Selain itu, Divisi ini juga berperan dalam menarik pelanggan baru serta mempertahankan pelanggan lama dengan cara menjaga komunikasi yang baik dan menjalin hubungan harmonis dengan mereka. ...
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 30 P.:28CM
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2024 659.2:833 YOH p
E-PKL: Peran Humas dalam Meningkatkan Pelayanan kepada Pelanggan Perusahaan D…
Peran Humas Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Cabang Ciawi Kabupaten Bogor. Peran Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi dalam melayani pelanggan dan memberikan informasi menggunakan SOP (Standar Operasional Prosedur). Secara tidak langsung Hublang PDAM Tirta Kahuripan Cabang Ciawi juga berperan untuk menarik pelanggan baru dan memper…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 43 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2023 659.2:669 SIL p
E-PKL: Proses Komunikasi dalam Penyelesaian Keluhan Pelanggan pada Perusahaan…
Kualitas pelayanan yang dihasilkan lewat proses komunikasi yang baik menunjukkan hasil yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga tidak terlepas dari proses komunikasi yang menghasilkan kreativitas pelayanan yang ditawarkan oleh Perumda Tirta Kahuripan untuk mewujudkan suatu pelayanan yang berkualitas yang mampu menciptakan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 43 p.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2023 659.2:749 ABR p
e-PKL: Peran hubungan pelanggan PDAM Tirta Kahuripan Cabang pelayanan Cibinon…
Pada proses menjalankan peran humas dalam divisi hubungan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan ini, mengenai aktivitas layanan hubungan pelanggan dalam hal meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan paham hambatan-hambatan yang terjadi pada customer service dalam instansi perusahaan
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 44 p.; ills.; lamp.; 28 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2019 659.2:34 BLE p
PKL:Aktivitas humas PDAM tirta kahuripan cabang pelayanan ciomas Kab. Bogor d…
Aktivitas humas PDAm tirta kahuripan cab . pelayanan ciomas hanya meluputi penanganan keluhan pelanggan dengan menerima pengaduan dari pelanggan berkaitan yang dialami oleh pelanggan Prosedur penanganan dan alur informasi penanganan keluhan pelanggan pada PDAM tirta kahuripan berjalan cukup dengan baik denan sistem alur informasi yang terarah. Tetapi tidak dipungkiri masih ditemukan miss commun…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 49 p.; tabl.; ills.; lamp.; bibl.; 30 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:324 FAJ a
PKL:peran humas PDAM tirta kahuripan cabang cibinong dalam menangani keluhan …
mengamati dan mempelajari keinginan-keinginan dan aspirasi yang terdapt didalam masyarakat (learing about publik desires and aspiration). Divisi Hublang PDAM Tirta Kahuripan cabang cibinong memiliki tanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan yang disampaikan pelanggan. Dalam menangani keluhan pelanggan, hambatan yang ditemui oleh divisi hublang PDAM tirta Kahuripan cabang cibinong ti…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 45 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2019 659.2:317 TAS p
PKL: Peran hubungan pelanggan PDAM tirta kahuripan cabang cibinong dalam mel…
Peran hubungan pelanggan PDAM tirta kahuripan cabang pelayanan cibinong dalam melayani pengaduan pelanggan adalah untuk membina hubungan dengan public ekternal yaitu pelnggan, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Hambatan hubungan pelanggan dalam melayani pengaduan yaitu kurangnya pembagian tugas yang efektif dan kurangnya pengetahuan staf hubungan pelanggan dalam mel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 35 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:194 MUH p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah