Transformasi di ruang digital telah mengubah mekanisme pembentukan citra institusi, di mana media online kini menjadi sumber utama informasi publik. Sebagai rumah sakit pendidikan, Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) menghadapi tantangan dalam menjaga keseimbangan citra media antara fungsi pelayanan medis dan identitas akademiknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kecenderungan …