Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengelolaan media sosial Instagram @setda_kotabogor sebagai media informasi publik, dapat disimpulkan bahwa pengelolaan dilakukan melalui tiga tahapan utama, yaitu perencanaan, pengawasan, dan optimalisasi. Pada tahap perencanaan, tim menyusun konten plan serta menentukan strategi publikasi agar informasi yang disampaikan selaras dengan kebutuhan organ…
Penulis berkesimpulan bahwa peran operator telepon menjadi komunikator atau penghubung dalam mmemberikan pelayanan informasi kepada individu yang membutuhkan.