Ditapis dengan
PKL: Peran customer relation coordinator (CRC) dalam menangani keluhan pelang…
dalam menangani keluhan pelanggan, PT. Plaza Auto prima menggunakan sedikitnya empat aspek penanganan keluhan yang penting menurut Tjiptono (2007:240), yaitu: a. Empati terhadap pelangggan yang marah, dimana CRC menggunakan step compalin handling dalam menanganinya. b. kecepatan dalam penanganan keluhan, dimana CRC menanyakan keluhan yag dirasakan oleh pelanggan sebelum masalah dirancang dan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 43 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:191 LAI p
PKL: Peran humas terhadap hubungan pelanggan di PT. Madusari Nusaperdana Jln…
Humas yang baik adalah seseorang yang mempunyai kedisiplinan diri, insting yang kuat dalam berinteraksi terhadap seseorang, dan dapat menciptakan citra perusahaan yang baik dan selalu menjaga kode etik. hambatan yang dihadapi saat menjadi humas di pt madusari nusaperdana adalah pada saat konflik yang melibatkan pihak ekternal dan internal dimana humas harus bisa mengendalikan agar semua tetap b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ii, 44 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2018 659.2:190 ASH p
PKL:Peran Divisi Komunikasi Pemasaran Koran Cetak Harian Pagi Radar Bogor dal…
Peran divisi pemasaran Radar Bogor bertugas untuk memasarkan dan menjual koran cetak kepada masyarakat atau target konsumen
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 42 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2019 380:105 YUD p
PKL: Alur penanganan keluhan pelanggan di PT. Maskitani Jembar Lestari Jl. T…
Alur penanganan keluhan pelanggan di PT. Maskitani Jembar Lestari dalam menanggapi keluhan pelanggan sudah cukup baik. dimana setiap keluhan yang diterima langsung diproses dan ditindak lanjuti dengan cepat dan tepat. Hambatan yang terjadi pada bagian hubungan pelanggan di pt. Maskitani Jembar Lestari adalah keluhan pelanggan yang tidak sesuai dengan garansi atau diklaim pekerjaan yang diberika…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 32 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 659.2:186 YUR a
PKL:Konsep Soler untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Macaroni Panggang B…
sebagai penyedia jasa kuliner di Kota Bogor, Macaroni Panggang mempunyai strategi dalam menjaga hubungan yang baik antara konsumen dan pelayan di Macaroni Panggang yaitu dengan memiliki prosedur dalam melayani pelanggan. Salah satu prosedur pelayanannya adalah konsep smile, open, learn, eyes contact and rilex (SOLER)
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 32 p.: bibl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 380:82 SAH k
PKL:Fungsi Humas PDAM Tirta Pakuan Bogor dalam Sosialisasi Pemasangan Baru ke…
jenis sosialisasi yang dilakukan oleh humas PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor adalah jenis sosialisasi secara formal dan informal.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 70 p.; bibl.; tabl.; ills.; 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2012 659.2:147 ERF f
SKRIPSI:Analisis Strategi Marketing Public Relation PT. Telkomsel dalam Mempe…
penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi marketing public relations PT. Telkomsel dalam mempertahankan loyalitas pelanggan Kartu Halo di Area Jakarta Timur. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 58 p.: bibl.; ills.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 907 SEL a 2018
e-PKL:Penangan Keluhan Pelanggan Melalui Website di Perusahaan Daerah Air Min…
Penulis mendapatkan kesimpulan mengenai penanganan keluhan pelanggan melalui media online website di PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor menerima keluhan masyarakat melalui website http://www.pdamkotabogor.go.id. Keluhan tersebut, nantinya akan di balas oleh petugas dan akan segera ditangani melalui prosedur yang ada.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vi, 43 p.: bibl.; ills.;
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2019 380:43 GIN p
e-PKL:Peran Pemasaran Grow Sportwear dalam Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
Laporan ini membahas kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang dilakukan oleh penulis pada Grow Sportwear. pada perusahaan tersebut. pemasaran merupakan berperan penting dalam pelayanan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 34 p.; bibl.; tabl.; ills.;
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- e-PKL2019 380:46 RAD p
PKL: Prosedur penanganan keluhan pelanggan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
PKL dilaksanakan di PADM Tirta Pkuan Bogor dengan ulasana mengenai Prosedur penanganan keluhan pelanggan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. Penanganan keluhan pelangan pada PDAM diajukan langsung ke loket keluhan dan diberikan solusi dengan cepat. prosedur penangana keluhan masih sering terjadi antara saat pendistriubusian informasi dari saru bagaian ke bagian lain.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 39 p.: ill.; 21 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PKL2016 380:15 ADI p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah