Penjaminan Manfaat Rujukan (PMR) berfungsi sebagai verifikator bukti pengajuan dan verifikasi klaim pelayanan kesehatan serta memberikan pelayanan kepada Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan seperti Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap Tingkat Lanjutan (RITL). Unit ini juga memiliki peran dalam peningkatan mutu pelayanan dan peningkatan kepuasan peserta mengenai fasilitas kesehata…
Peran Customer Service di BPJS Ketenakerjaan Cabang Bogor Kota merupakan divisi yang bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan peserta pengajuan klaim. Customer Service sangat penting khususnya dalam menciptakan dan mempertahakan image perusahaan. Hambatan yang paling sering dialami oleh Customer Service adalah perbedaan tingkat emosi setiap peserta, sehingga dapat menghambat dalam melayani…
Peran Divisi Humas Komunikasi Publik dan Sumber Daya Manusia dalam melaksanakan kegiatan sosialisasi Goes to kampung program JKN-KIS di Kelurahan Bantarjati Bogor memiliki 4 peran utama yaitu sebagai Communicator yang menyampaikan informasi kepada peserta dalam kegiatan sosialisasi program JKN-KIS serta lebih mengutamakan pemahaman dan pengertian yang menjadi tugas seorang divisi humas untuk me…
Suatu peranan penting dalam melaksanakan sosialisasi untuk penerapan mekanisme kebijakan baru kartu digital BPJS Ketenagakerjaan dapat dilakukan dengan menjaga hubungan harmonis dengan pihat terkait yang bertujuan untuk mendapat nilai baik di mata publik. Melakukan kegiatan komunikasi dalam menyosialisasikan kartu digital, seperti mempublikasikan program dan kebijakan-kebijakan BPJS ketenagaker…
Kegiatan customer visit adalah kegiatan yang dilakukan oleh staf UP3 yang diambil dari bagian Kepesertaan dan Pelayanan Peserta sebagai bentuk kehadiran BPJS Kesehatan kepada pasien di rumah sakit, dengan menanyakan kualitas dan layanan yang diberikan fasilitas kesehatan kepada pasien rawat inap maupun rawat jalan peserta BPJS Kesehatan JKN-KIS. Biasanya satu staf UP3 ditargetkan untuk mendapat…
Sosialisasi aplikasi SMILE ini bertujuan untuk memberikan pembekalan kepada karyawan baru yang sudah diterima di BPJS Ketenagakerjaan. Pada saat mereka sudah mulai bekerja mereka sudah tahu bahwasannya BPJS Ketenagakerjaan melakukan pekerjaannya menggunakan aplikasi SMILE yang nantinya akan memudahkan pekerjaan mereka. Pihak Staff BPJS Ketenagakerjaan menjadi komunikator pada saat sosialisasi …
Fungsi customer service sangatlah penting dalam suatu perusahaan dilihat dari fungsi utamanya yaitu menjembatani proses komunikasi antara konsumen dengan pihak perusahaan sehingga perusahaan dapat lebih maju dan berkembang dengan adanya masukan dari konsumen. Seorang customer service harus dapat berkomunikasi dengan baik hingga proses komunikasi dapat berjalan dengan baik, karena seorang custo…
Dalam perencanaan kegiatan sosialisasi, sudah berjalan dengan baik karena karyawan yang akan bertugas melakukan sosialisasi sudah melaksanakan tugas dan kewajiban dengan baik seperti mengecek alamat perusahaan, mencetak surat undangan untuk perusahaan-perusahaan yang belum mendaftarkan tenaga kerjanya di BPJS Ketenagakerjaan. Di dalam pelaksanaan kegiatan sosialisasi juga sudah berjalan dengan…
MEngenai pengelolaan, penyebaran informasi, maupun hambatan yang dihadapi oleh humasDPJS kesehatan kota Bogor. dari kegiatan-kegiatan yang telah dilakukan oleh BPJS kesehatan KOa Bogor salah satunya turut serta dalam kegiatan yang diselengggaran oleh pemerintah kota Bogor dan adanya mobil keliling untuk menjangkau wilayah Kota Bogor agar dapat mensosialisasikan program-program BPJS kesehatan. …
PKL ini dilaksanakn di kantor BPJS ketenagakerjaan kantor Cabang Bogor 1, dengan mengulas mengenai di Manajemen komunikasi dan karakteristik informasi penggunaan BPJSTK mobile. Bahwa manajemen komunikasi dalam pemberian BPJSTK mobile adalah perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, penempatan, pengarahan dan pengawasan. Karakterisktik yang terbentuk yaitu kuantitas informasi, kualitas inform…