peran hubungan pelanggan yang meliputi identify, Differentate, interact, dan Customeze telah diterapkan di bagian hubungan pelanggan oleh staff di PDAM Tirta Kahuripan kabupaten Bogor walau belum sepenuhnyamaksimal. Hambatan yang dialami oleb staff bagian hubungan pelanggan di PDAM Tirta kahuripan Kabupaten Bogor dalam pelayanan informasi pelanggan diantaranya, Staff bagian hubungan pelanggan s…
Publikasi program kegiatan JUMLING sudah baik karena publikasi merupakan proses memperkenalkan mengenai pemerintah dearah dalam menyelenggarakan kegiatan JUMLING dengan cara humas dinas komunikasi dan informatika Kabupaten Bogor menjadi komunikator antara pemerintah dengan masyarakat, dari publikasi tersebut terbina hubungan baik internal dan ekternal dinas ,komunikasi dan informatika Kabupaten…
HUmnas pemerintah Kota Bogor menyerap segala aspirasi dan keluhan yang dirasakan masyarakat Kota Bogor malalui "Call Center" (Pusat pengaduan dan Aspirasi) agar Kota Bogor menjadi kota yang lebih baik kedepannya khususnya menjadi Kota Yang lebih maju. Hambatan yang dilalui "call Center" (Pusat pengaduan dan aspirasi ) dilihat dalam penyebaran informasi, "call Center " (Puasat Pengaduan dan Aspi…
Kegiatan media monitoring di media massa yang dilakukan sub bagian humas polres adalah sesuatu proses membaca berita mengenai instansi, mengidetifikasi berita tersebut, lalu mendokumentasikan berita tersebut dalam bentuk kliping ataupun bentuk hardprint. Biasanya tiap bulan di asrsipkan utnuk menjadi bahan evaluasi. tujuan dari kegitatan ini dimaksudkan unutk mencegah pemberitaan nnegatif di me…
guest Relation officer (GRO) di sentul hightland golf clib, yaitu berfungsi sebagai perntara atau jembatan antara pelanggan dengan persusahaan. Peran guest Relation officer (GRO) dalam pelaksanaan kegiatan Costumer relation management (CRM) adalah menjalanjkan dua tipe program yaitu: a). Continuty Marketing yang bertujuan untuk mempertahankan pelnggan dan meningkatkan loyalitas. b). One to on…
Mengetahui Aktivitas media monitoring dimedia massa yang dilakukan oleh PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor pada media cetak seperti koran metropilitan, Radar Bogor dengan mencari berita seputar perusahaan lalu melakukan tahap pengguntingan dan di tempelkan pada kertas khusus yang memuat tanggal, bulan, dan sumber media. Hambatan yang terjadi ketika melkukan kegitan media monitoring di media massa sep…