Sub bagian protokol telah menjalankan lima fungsi manajemen dalam mempersiapkan sidang paripurna yaitu seperti perencanaan, pengorganisasian, pembagian staf, pengarahan dan pengawasan
MElalui kunjungan masyarakat ini diharapjkan , masyarakat mempunyai pandangan baru yang lebiih baik temtang DPR-RI sehingga kedepannya, masyarakat mendukung dengan penuh keyakinan tentang DPR-RI dapat bekerja sebaik dan sejujur mungkin, yang pada akhirnya dapat membantu masyarakat dalam mencapai kesejahtraan mereka msing-masing.
Penulis berkesimpulan bahwa peran operator telepon menjadi komunikator atau penghubung dalam mmemberikan pelayanan informasi kepada individu yang membutuhkan.