Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui customer experience yang dirasakan pengguna aplikasi Grab, mengetahui tingkat keputusan penggunaan ulang (reuse intention), serta menganalisis pengaruh customer experience terhadap reuse intention. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pengguna Grab yang d…
Penelitian ini menganalisis konstruksi makna hashtag "Marriage is Scary di Tik Tok sebagai bentuk kampanye digital pada Generasi Z Kota Bogor, dengan fokus pada tekanan sosial yang beroperasi di dalam kampanye digital tersebut, baik tekanan yang bersumber dari algoritma dan komunitas TikTok maupun tekanan pertanyaan "kapan nikah dari keluarga yang dipicu dan diperkuat oleh papuran kampanye Pene…
Perkembangan media sosial telah mengubah cara konsumen memperoleh infonnasi mengenai suatu produk. Salah satu bentuk komunikasi digital yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen adalah Electronic Word of Mouth (E-WOM). Munculnya berbagai informasi negatif mengenai produk AQUA melalui YouTube diduga memengaruhi persepsi dan minat beli Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pen…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran Meat Night Steak melalui konten live grill dalam menarik minat pembeli di Instagram. Penelitian ini mengunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai penerapan strategi komunkasi pemasaran digital yang dilakukan oleh Meat Night Steak. Penelitian ini dilaksanakan di…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador pemain Timnas Indonesia terhadap minat beli produk. Le Minerale melalui citra mezek sebagai variabel mediasi pada Generasi Z. di Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asuniatif kausal. Variabel penelitian terdiri atas brand ambassador sebagai variabel independen, citra merck sebagai varia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi dalam hubungan pelanggan pada pelanggan bisnis ke bisnis di Telkom Daerah Kujang serta mengidentifikasi hambatan dalam pelaksanaannya. Industri telekomunikasi yang kompetitif menuntut perusahaan tidak hanya menarik, tetapi juga menjaga hubungan pelanggan. Penelitian ini menggunakan konsep hubungan pelanggan menurut Rangkuti melalui…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing melalui akun Instagram @serubarengblu sebagai media promosi terhadap brand awareness Blu BCA pada Generasi Z di Kota Bogor. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah followers Instagram @serubarengblu sebanyak 4.941 akun, dengan sampel sebanyak 100 responden yang diten…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara celebrity endorser dengan keputusan pembelian produk Glad2Glow pada pengikut akun TikTok @glad2glow_id. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini merunjukkan bahwa analisis data yang dilak…
Persaingan bisnis di industri pariwisata kawasan Puncak Cisarua mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan media sosial sebagai alat komunikasi pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Instagram terhadap peningkatan brand awareness The Rain Villas Cisarua Puncak. Penelitian berlandaskan pada Teori S-O-R (Stimulus-Organism-Response), yang menjelaskan bahwa konten Instagra…
Penelitian ini penting dilakukan karena di tengah maraknya disinformasi, jurnalisme investigasi berperan sebagai alat kontrol sosial yang membentuk sikap kritis masyarakat. Penelitian ini menggunakan variabel (X) yaitu isi berita jurnalisme investigasi di Narasi TV tentang pembakaran Halte Sarinah dan variabel (Y) yaitu sikap mahasiswa di Kota Bogor. Fenomena jurnalisme digital yang menyajikan …