PKL:Implementasi Customer relationship Manajement pada sub-divisi telemarketi…

Ditinjau dari implementasi customer relationship manajement yang terdiri dari lima point yaitu: membuat database pelanggan, analisis data pelanggan, seleksi pelanggan, spesifikasi target pelnggan dan program hubungan pelanggan, semua kegiatan tersebut telah diimplementasikan oleh sub-divisi telemarketing. Namun pada program hubungan pelanggan, program costumisasi tidak dilakukan sub-divisi tele…

PKL:Peran Humas PT. Taspen (Persero) Cabang Bogor dalam Memberikan Pelayanan …

Peran Humas sebagai komunikator (humas di PT. Taspen ) cabang kota bogor memiliki peran sebagai komunikator yaitu menyampaikan segala pengaduan, keluhan, atau komplain yang berasal dari pelanggan, ....

PKL: Implementasi customer relationship manager (CRM) pada salak tower hotel …

Salah tower hotel telah mengimplemamentasikan empat jenis CRM yaitu : 1. CRM Operasional 2. CRM Analisis 3. CRM Strategi 4. CRM Kolaboratif CRM dilakukan sebagai strategi salak tower hotel membangun dan menjaga hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan melalui pengantaran nilai (value) dan kepuasan (satisfaction) yang tinggi bagi pelanggan.

PKL: Penerapan customer relationship management pada divisi personal service …

Penerapan CRM di divisi personal service dilakukan dengan cara menciptakan komunikasi yang terus menerus antara divisi personal service dengan customer, menggunakan data customer untuk bertanya apa yang mereka inginkan, dan mengunakan kembalai pengetahuan yang ada dari waktu kewaktu. Permasalahan dan solusi dalam penerapan CRM di divisi personal service antara lain kurang cepatnya pihak manajem…

PKL:Peran Petugas Pelayanan Tiket dalam Menangani Keluhan Pembeliam Tiket di …

petugas pelayanan tiket memiliki fungsi penting dalam memberikan informasi terkait kebun raya, pembelian tiket, juga dalam menangani keluhan pengunjung dari pintu masuk

PKL:Peran Customer Service dalam Kegiatan Customer Relationship Management (C…

... pelayanan pelanggan yang bertempat di PT. PLN (Persero) Rayon Bogor Timur menerapkan konsep customer relationship management (CRM) yang baik dan dapat mempraktikan teori customer relationship management (CRM) secara efektif.

PKL:Tugas Customer Service dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan pada PDAM Tirta…

penanganan keluhan yang diterapkan oleh PDAM Tirta Kahuripan Cabang Cibinong Kabupaten Bogor adalah melalui media kontak langsung dan media elektronik

PKL:Manajemen Komunikasi Pelayanan Pemasangan Baru di PDAM Tirta Pakuan Kota …

manajemen komunikasi pemasangan baru di PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor meliputi P41 (Penerimaan, Pengolahan, penyimpanan, dan penyampaian informasi)

PKL:Kegiatan Customer Relationship Management Melalui Program Layanan Nomor T…

NTPD 112 adalah proyek kementerian yang ingin meniru 911 seperti di luar negeri, bertujuan untuk membantu masyarakat agar lebih mudah dalam menghafal nomor panggilan darurat.

PKL:Aktivitas Manajemen Hubungan Pelanggan yang Dilakukan Guest Relations Off…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

viii, 64 p.: bibl.; tabl.; ills.; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2016 659.2:148 TIA a