Perkembangan media sosial telah mengubah cara konsumen memperoleh infonnasi mengenai suatu produk. Salah satu bentuk komunikasi digital yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen adalah Electronic Word of Mouth (E-WOM). Munculnya berbagai informasi negatif mengenai produk AQUA melalui YouTube diduga memengaruhi persepsi dan minat beli Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) customers terhadap persepsi K-popers pada citra promotor konser Mecimapro di media sosial X (Twitter). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring. Populasi dalam penelitian ini adalah K-popers yang mengetahu…
Media sosial semakin banyak dimanfaatkan sebagai media pemasaran seiring berkembangnya teknologi digital. Salah satu bentuk komunikasi pemasaran digital yang banyak digunakan adalah Electronic Word of Mouth (E-WOM). Bittersweet by Najla memanfaatkan E-WOM untuk memperkenalkan produknya kepada konsumen, khususnya Generasi Z di Kota Bogor. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganali…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth melalui TikTok di Humaira Coffe Puncak Bogor, mengetahui minat berkunjung pada Humaira Coffee Puncak Bogor dan menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth melalui TikTok terhadap minat berkunjung Humaira Coffe Puncak Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di Humaira Coffee P…
Electronic Commerce atau e-commerce adalah segala kegiatan jual beli atau transaksi. E-commerce atau perdagangan elektronik adalah kegiatan jual beli yang dilakukan secara online melalui internet. E-commerce menghubungkan perusahaan, konsumen, dan masyarakat dalam transaksi elektronik. E-commerce dapat dilakukan melalui situs web, aplikasi seluler, atau pasar online.
Banyaknya informasi yang tersebar di media sosial membuat masyarakat mulai memperhatikan produk perawatan tubuh seperti skincare dan bodycare. Menurut Perhimpunan Perusahaan dan Asosiasi Kosmetika Indonesia (PPAK Indonesia), Indonesia pada tahun 2021 industri kosmetika diproyeksikan akan mengalami pertumbuhan sekitar 7%. Sebagai merek skincare yang dipasarkan secara online, tentu media sosial m…
Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana generasi Z. lebih mudah terpapar oleh pemasaran Electronic word of mouth dari ulasan, komentas, dan rekomendasi serta apakah benar Electronic word of mouth mempengaruhi generaai Z menjadi memiliki gaya hidup hedonisme. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah teknik non-probabiliy sampling mengg…
Peran industri pariwisata dalam kemajuan negara cukup besar, hal ini yang menyebabkan pemerintah menjadikan industri pariwisata sebagai sektor yang mendukung dalam penggerak ekonomi rakyat serta pembangunan nasional. Pariwisata dan ekonomi kreatif di Indonesia kini tengah diterpa oleh kondisi pandemi Covid-19. Antusiasme masyarakat akan ke tempat wisata salah satunya ke Curug Cigamea tidak terl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap loyalitas pengguna Shopee PayLater pada pengguna Shopee PayLater di Kota Bandung. Adapun variabel bebas (X) adalah electronic word of mouth dan variabel terikat (Y) adalah loyalitas pengguna. Indikator yang digunakan untuk variabel electronic word of mouth adalah EWOM Quality, EWOM Quantity, source credibility …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi testimonial dan electronic word of mouth pada media sosial instgram Terhadap keputusan pembelian pelanggan (survei pada followers instagram @Gamelab.Id).Penelitian ini menggunakan dua variabel bebas (X) yaitu testimonial dan electronic word of mouth dan satu variabel terikat (Y) yaitu keputusan pembelian indikator yang digunakan untuk v…